水运销售工作总结

发表时间：2025-06-16

水运销售工作总结篇1

一、培训学习的形式和内容

（1）培训的方式：学习、考察、参观

（2）培训的内容：

1、生化处理（氧化沟）的特点

卡鲁塞尔氧化沟在工艺运行上可根据废水处理的不同要求组合成不同比例的缺（厌）氧—好氧—缺（厌）氧的生物处理流程。由预处理后的废水，先进入氧化沟的缺（厌）氧段。在缺（厌）氧条件下能把大分子量的长链有机物裂解成易于生物降解的低分子有机物。接着废水和活性污泥的混合液在倒伞表面曝气机产生的提升混合、推流和曝气功能的作用下，充分吸氧的废水和生物污泥的混合液被叶轮推动向前流动，与曝气溶氧充分混合，形成氧化沟的好氧处理段，使大量有机物在好氧生物作用下降解成无害的二氧化碳和水。由于卡鲁塞尔氧化沟工艺活性污泥的含量高（达4000—6000mg/L），随着混合液的流动和活性污泥好氧处理的进行，混合液中的氧含量被快速消耗，当水中溶解氧低至0.5mg/L时混合液进入缺氧处理段，氧化沟生化处理就是废水和混合液在氧化沟反应池不断经过厌氧—好氧—厌氧循环过程中去除有机污染物质。

2、工艺条件和工艺参数控制

3、氧化沟运行中常见问题及解决思路：

二、山东潍坊恒联浆纸有限公司污水处理厂

1、污水处理厂一期工程早已建成投入使用，但无法满足生产需要，去年新上建二期工程，现已试运行两三个月，采用的工艺氧化沟生化处理+化学氧化混凝沉淀深度处理，我们参观学习了二期处理工艺。

2、进水水质

水量：20000 m3/d，进水CODcr≤2500 mg/l，BOD5≤830 mg/l，SS≤1200 mg/l；

出水CODcr≤80 mg/l，BOD5≤20 mg/l，SS≤30 mg/l，色度≤50倍。

3、工艺流程

三、、华金集团污水处理厂

（1）、污水厂简介：华金集团以高度的责任心和使命感把治理污

染视为企业的'“生命工程”，先后投资3.2亿多元建成了两套碱回收工程、氧化塘工程、中段水物化工程、白水回收四期、脱色处理等治污项目，达到了南水北调对废水排放标准的新要求，污水处理工艺采用卡鲁塞尔氧化沟+深度处理+氧化塘；于20xx年建成运行，污水处理效果良好，排放水质COD在80mg/l左右，SS在40mg/l左右，色度50倍以下，排水情况实现了严格的在线监控，数据已经直接上传上级主管部门。

（2）、污水处理工艺流程

工艺流程简述：全厂废水进入格栅渠，去除大块渣子，接着进入集水池，由泵提升到一沉池，然后分别流入两组卡鲁塞尔氧化沟（2000m3/组），经好氧处理后，进入二沉池泥水分离，汇总后流入氧化塘，再进入絮凝反应池，投加PAC、PAM，充分反应后，进入两组三沉池进行泥水分离，上清液再经厌氧塘、好氧塘、植物塘处理，最终达标排放。

（3）、氧化塘工程：投资4600万元，占地700余亩，共由21个塘组成，有效容积达185万m3，分为厌氧塘、兼性塘、好氧塘、植物塘和贮存塘，各塘均采用防渗处理。另外，厌氧塘配置有发酵池、安装由软性组合填料；好氧塘装有20台从美国进口的表面曝气机，保证氧化塘整体运行效果。

（4）、工艺说明

四、培训心得

此次培训学习，使我在原来的基础上，对氧化沟工艺技术处理废水有了进一步认识。氧化沟属完全混合型活性污泥生物处理法处理工业废水的一种工艺技术。它采用的是倒伞型表面曝气设备，具有提升混合、曝气充氧、循环推流的三种功能。而此套氧化沟处理废水工艺的核心单元是生化处理单元，即卡鲁塞尔氧化沟+表面曝气的生化处理工艺系统。运行工艺控制与我们现在污水处理这套系统运行基本相似，只是在建筑屋池子和曝气设备有所不同，与现在老系统采用的鼓风机曝气设备相比较。更能保证生化池里活性污泥处理废水的需氧量。

现在公司上建9万吨项目，新建一个处理能力18000m3/d污水处理系统，为公司的发展、创造环保条件。在工艺运行过程中，操作员要根据不同的污染源调节控制好混合液浓度，培养好微生物活性，才能提高有机污染物物质去除率。同时对厌氧—好氧区域进行含氧量监测，厌氧区0.2—0.5mg/l，好氧区大于1—4mg/l，时刻掌握DO含量，防止氧化沟污泥膨胀，影响二沉池出水水质。氧化沟池里液体流速要保持0.3m/s，防止污泥沉积。三台表曝机，功率较大132千瓦/台，在运行过程中，为了节药成本降低能耗，池中间表曝机可以间歇控制运行。二沉池剩余污泥的排放是利用水位差将池底污泥吸入排泥槽，通过吸管进入中心筒排泥管排出到污泥浓缩池。经过沉定、浓缩、降低污泥的含水率，可以减少脱泥时PAM用药量，降低成本。

总之，此次培训，我所受到启迪和教育，对我以后工作会起到很大帮助，学习是进步的源泉，在今后设备安装阶段，我以主人翁的姿态，积极主动学习掌握设备工艺性能，为污水处理氧化沟工艺系统的调试运行打好扎实的理论基础，为公司的环保工作上台阶，尽自己的一份微薄之力。

水运销售工作总结篇2

一、引言

本月，作为销售团队的一员，我经历了充满挑战与机遇的一个月。在公司的战略指导下，我积极投身于市场拓展、客户关系维护及销售业绩提升的各项工作中。以下是对本月工作的全面总结，旨在回顾过去，总结经验，展望未来。

二、销售业绩回顾

销售目标完成情况：本月设定的销售目标为XX万元，通过团队的共同努力，最终实现了XX万元的销售额，完成率为XX%。虽然未能完全达到既定目标，但相比上月有了XX%的增长，显示出市场潜力的逐步释放和团队执行力的提升。

产品销售分析：本月热销产品为A产品，占总销售额的XX%，主要得益于其良好的市场口碑和有效的营销策略。B产品虽然销量不及A产品，但通过针对性的客户推广，实现了XX%的环比增长，显示出市场接受度的提升。

新客户开发：本月成功开发了XX家新客户，其中XX家为大客户，为后续的持续销售奠定了坚实基础。同时，通过优化客户管理系统，提高了客户跟进效率，确保了客户满意度的提升。

三、市场分析与策略调整

市场趋势：本月市场总体呈现回暖趋势，竞争对手的活动频繁，但我们通过差异化营销策略，有效区分了自身产品优势，吸引了目标客户群体。

策略调整：针对市场反馈，我们调整了部分产品的促销策略，增加了线上营销的投入，如社交媒体广告、直播带货等，有效拓宽了销售渠道，提升了品牌知名度。

四、团队管理与协作

团队建设：本月加强了团队内部沟通与协作，定期组织销售技巧培训和团队建设活动，增强了团队凝聚力和战斗力。

激励机制：实施了更加灵活的激励机制，根据销售业绩给予即时奖励，激发了团队成员的积极性和创造力。

五、存在问题与改进措施

问题：部分销售人员对新产品的了解不够深入，影响了销售效率；客户反馈处理流程有待优化，以提高客户满意度。

改进措施：计划下月组织专项产品培训，确保每位销售人员都能熟练掌握产品信息；同时，优化客户反馈处理流程，建立快速响应机制，提升客户服务质量。

六、下月工作计划

销售目标：设定下月销售目标为XX万元，较本月增长XX%，以实现业绩的`持续增长。

市场拓展：加大新市场和新客户的开发力度，特别是针对潜力较大的行业领域，制定针对性的营销策略。

团队建设：继续加强团队建设和培训，提升团队整体销售能力和服务水平。

七、结语

本月的工作虽然取得了一定的成绩，但也暴露了一些不足。在未来的工作中，我将带领团队不断优化销售策略，深化客户关系，努力实现销售业绩的新突破。相信在全体成员的共同努力下，我们能够克服一切困难，迎接更加辉煌的明天。

水运销售工作总结篇3

转眼即逝，20xx年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了，迎来了20xx年的钟声，对我今年的工作做个总结。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。

一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：

1.市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!

2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想!

3.在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

二、工作计划：

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的'工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：

三个大部分：

1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

九小类：

1.每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。

2.一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

5.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6.对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8.自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

三、明年的个人目标：

一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过20xx年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车，自己还要有5万元的资金!

水运销售工作总结篇4

工作一年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中，我或许不是最优秀的，但我肯定是最用心最努力的。

回想几年前，由于刚生完小孩，整个心思都放在小家伙身上，每天的生活也是围绕着他，照顾孩子的过程辛苦忙碌，但是的时候，我还是觉得自己的生活单调乏味，离开工作的日子里，觉得自己离这个社会也很远……孩子慢慢长大，我终于又有机会重新回到忙碌充实的工作中。这样的机会我很珍惜，一步一个脚印，我由最初的一名导购员成长为如今的店长。

刚开始，我很担心自己是否有能力挑起这个担子，担心销售额上不去，担心工作太忙没时间照顾孩子……我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试，看自己到底有没有这个能力。今天的.我，很庆幸当初没有放弃。一路走来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客交流，外出学习先进的经验，带领本店的员工搞好销售。

近一年来，我经常在工作中反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让职工满意，我系统的学习了服装行业的相关知识，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的能力。

作为一名店长，我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。

管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础，实际情况为主，客观环境为辅，培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度；培养员工团队协助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合；培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分本土化，和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互辅助。

就教师工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助；对外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知度。

店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标；他更是一个中间人，是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决；他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务；他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。

总结过去是为了更好地面向未来。在今后，我将继续克服困难，勇于开拓，把金利来的工作搞好，带领大家努力完成好公司下达的工作任务。

水运销售工作总结篇5

一、引言

本月，随着市场环境的不断变化与调整，我们销售团队在挑战与机遇并存中奋力前行。通过团队的共同努力与策略调整，我们不仅巩固了现有客户关系，还成功开拓了新的市场领域，实现了销售业绩的稳步增长。以下是对本月销售工作的详细总结。

二、销售业绩回顾

销售目标完成情况：

本月设定的销售目标为XX万元，实际完成销售额为XX万元，完成率为XX%，较上月增长XX%。

其中，重点产品线A销售额占比XX%，产品线B销售额占比XX%，显示出产品线A的强劲市场接受度。

客户开发与维护：

新增客户XX家，其中大客户XX家，中小客户XX家，进一步拓宽了客户基础。

回访老客户XX次，通过深入了解客户需求，成功续约XX家，并促成XX家客户增加订单量。

销售渠道拓展：

线上渠道销售额占比提升至XX%，通过优化电商平台运营、加强社交媒体营销，有效提升了品牌知名度和线上转化率。

线下活动成功举办XX场，包括产品推介会、行业展会等，直接促成销售额XX万元。

三、销售策略与执行

产品策略：

针对市场需求，本月重点推广了XX新产品，通过产品演示、试用活动等方式，有效提升了产品认知度和市场接受度。

对老产品进行了功能升级和价格调整，增强了市场竞争力。

价格策略：

实施灵活的定价策略，根据市场反馈和竞争对手情况，适时调整价格，保持价格优势。

推出限时折扣、满减优惠等促销活动，有效刺激了消费。

促销与宣传：

利用社交媒体、电子邮件营销、短信推送等多种渠道，开展了一系列促销活动，提高了品牌曝光度和客户参与度。

与行业媒体合作，发布产品评测、行业报告等内容，提升了品牌形象。

四、存在问题与挑战

市场竞争加剧：随着新竞争者的加入，市场竞争愈发激烈，特别是在某些细分市场，价格战趋势明显。

客户需求多样化：客户对产品的个性化需求日益增加，如何快速响应并满足这些需求成为一大挑战。

内部流程优化：销售流程中存在一些冗余环节，影响了工作效率和客户体验，需进一步优化。

五、改进措施与下月计划

加强市场调研：深入了解行业动态和竞争对手策略，及时调整销售策略，保持市场敏感度。

优化客户服务：建立更加完善的客户服务体系，提高客户满意度和忠诚度。

提升团队能力：加强销售技能培训，提升团队的专业能力和服务水平。

推进数字化转型：利用大数据、AI等技术优化销售流程，提高销售效率和精准度。

下月目标：设定销售目标为XX万元，计划新增客户XX家，重点推进XX产品的.市场拓展。

六、结语

本月，我们销售团队在挑战中不断成长，在机遇中持续突破。面对未来，我们将继续秉承客户至上的原则，不断创新销售策略，优化服务流程，努力实现销售业绩的新突破。感谢每一位团队成员的辛勤付出，让我们携手共进，共创辉煌！

水运销售工作总结篇6

作为一名销售员，每一天要不断的反思和总结，给自我制定一个工作计划并且实施，在联系客户之前把所有的准备工作都做好，把每一天想到的问题记在本子上并做电话访客记录，把客户平常提到的问题记录在本子上，然后反复的去想怎样解答客户的问题，把重要的客户和不重要的客户区分开来，每一天看一些行业网站，晚上回家听一些进阶销售的录音和看一些有关销售或激励人生的书籍，晚上睡觉之前把当天学到的.知识以及发生的事在大脑里过一遍，向老销售寻找一些做销售的方法和经验。销售的前期是十分坎坷的，必须想尽一切办法克服这些困难。目前对产品和行业的了解有很多不懂的地方，我愿意花更多的时候去学习这些知识，让自我早一点独当一面，同事都很好，都很乐于帮忙，遇到不懂的问题大家都会帮忙找到答案。在我不断的努力，学习下已渐渐融入这个大家庭。

以下是我从四个方应对年的销售工作所做的总结：

一、基本情景

这一块主要是概括地把一年来的销售业绩如实写下来，比如：一年来总共销售了多少产品，有多少客户购买，这些客户主要分布在什么行业，总体的销售额是多少，是否完成了主管下达的销售指标等。

二、主要做法

这一块能够写自我一年来是怎样做销售的，采用的是什么样的方法在做销售。比如：在收集客户的资料方面做了哪些事情，采用了什么方法；在传递产品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法。

三、我的收获

这一块主要是分享一下一年来自我觉得做得比较好的地方。比如：这一年，我感觉自我与客户的关系搞得比较好，主要是每次客户生日或客户的重要日期来临时都能发信息问候；还比如：我这一年销售指标完成得比较好，主要是在客户的跟进方面做得比较好，我会把每一次与客户的交流记录都记录下来，这样下一次沟通时都能做到清晰准确，目的性很强。

四、不足之处

比如：对产品理解还不是很到位，有时候不能很准确地解答客户的疑问；又比如：客户的资料收集得比较多，见的人也不少，但因为没有做好记录和管理，所以查找时很麻烦等。

以上几点供大家参考，总的体会就是要写得实实在在，不要是为了交差，认真写了才能对自我以后的销售工作有指导和帮忙作用。

水运销售工作总结篇7

非常高兴能够来到六安处进行销售。

这次来到六安报道，恰逢赶上骆总关于七月份销售的及八月销售提案的会议，通过两天的会议，让我这个刚加入的新成员感触很深。以下是七月份总结。

首先通过骆总的，我了解到，我们六安销售处，主要有六个处组成，其包括金寨、霍邱、寿县、舒城、凤台、霍山，目前培养比较成熟的市场是金寨、霍邱、寿县，对于舒城、凤台和霍山是接下来需要进一步开发的市场，对于每个业务处，分别有一个业代负责。能够来到六安销售处，我感到非常荣幸，因为这是一支斗志昂扬，一心，拥有着光辉战绩的团队，上个月我们销售处拿到了华东地区销售量第一的锦旗，对于这个成绩，我想销售处的每个成员都为此付出了艰辛的努力，这里的每个业务人员都是值得我敬佩和的榜样，他们其中，有些做业务十几年的，有些和我年龄相仿，但是他们却在自己平凡的工作中不断创造着佳绩，由此让我豁然发现，他们的背后，都有一个人，那就是骆经理，强将手下无弱兵，六安销售处，这个团队，是骆经理一手带出来的，他们能够团结在一起为实现同一个目标而努力奋斗，这得归功于骆总有方，骆总讲：“我带的这只队伍，过去我们是土八，打一枪换一个地方，打游击战，现在我们要向正规军转变，要记着我们是一个团队”。所以说能够来到六安销售处，骆总带领的这个团队，我感到非常高兴和荣幸，希望能够早日融入这个团队，和大家一起。

其次，通过骆总对于七月份销售的总结，我深深的认识到，工作会议总结的重要性，通过这样的工作总结会议，能够及时发现我们工作的不足以及出现的问题，七月份，虽说我们最终是圆满完成销售目标，但这是不够的.，因为我们是六安销售处，我们是整个华东的销售标杆，我们对自己就要有更高的要求，就要不断的超越，在各个方面都要起到先锋模范带头作用，对于取得的成绩，骆总并没有沾沾自喜，但是对于出现的问题，骆总毫不留情，对于每一个业务员出现的问题，骆总都一一进行指正，希望他们早日对出现的问题能够尽快实施解决，对于每次的会议，骆总都认真传达，就比如公司新出的50专案，骆总在谈的同时并要求每个业务员分别谈一谈自己的理解，这样达成双向沟通，对于理解出现的偏差，骆总及时指正，最终让每个业务人员都能够真正领会公司的精神，从而将公司的政策方针有效的执行和传达下去，这让我认识到，作为一个领导，你首先要注意沟通，一个良好的沟通，其能够提高员工运用信息的能力，从而使工作效率得以提高。

再次，骆总对八月份工作进行了明确的分工和布置。

1.对于八月份，骆总根据每个市场近三年的销售情况及目前的销售任务，酌情制定了每个市场八月份的销售量，要求每个业务员自己说出销量并确认自己的销售任务，制定奖罚制度，等到月底看每个人的销售业绩达成情况，然后进行工作总结，对于内部要求任务完成不合格及出现违反的情况，都按照奖罚制度执行，罚款所得费用用于奖励及经费。在团队内部建立良好的奖罚机制，以督促和激励员工很好的工作。

2.对于八月份的提案，骆总进行了传达，对于公司八月份的案，骆总要求每个业务员要认真执行并做到细处，就比如说，促销送礼品的问题，什么坎及送价值多少钱的礼品，送什么东西什么型号的，一定要具体，促销时不能以底价销售，返还礼品但绝不能返还现金，如果直接给客户现金，那么这只会让我们以后的销售道路越来越难走。这让我认识到在销售的过程中，我们一定要稳定市场的价位，以保证每个环节的利润分配，从而延长我们产品在市场上的寿命，以创造更大的效益。

3.根据工作的需要及队伍的正规化，骆总要求每个业务员必须配备本，现在硬件设施已基本落实到位，接下来骆总要求每个业务员要认真学习并利用好电脑，以后希望能够进行视频会议，以及完成客户的录入及统计工作，已很好的完成分区建线表及市场透视表，从而更好的服务于我们的工作。这让我认识到这是一只在不断学习和的团队，他们不会停下脚步，为了更高的目标，他们正不断的超越着自我，一边学习一边成长，这让我深感自己还有很长的路要走，比起他们，我们并没有什么优越性，我一定要沉下心来，在这样一个的团队里认真学习。

最后，我还是想说，很荣幸能够来到六安销售处进行销售实习，很高心能够加入骆总领导的这个销售团队。

水运销售工作总结篇8

时间转眼到了要转正的时候了，在此总结试用期近三个月来的工作心得，并提出转正申请。

刚来时，想法确实简单，觉得自己之前做过旅游电商，以为可以在经验上或多或少借鉴一下，而事实证明有的经验，由于在经营理念、方式上存在差异，能用到的很少，甚至可以忽略不计，当我认识到这些的时候，也曾彷徨不知所措，不知道从哪个点切入，心中也十分急切。

和领导沟通之后，经过领导的指引，明白了工作的目标和重点，心里的压力放开，再加上公司适时的培训，让我拨云见日，心中明朗起来，工作很快步入正轨。

刚开始在旺旺上接待客户时，不知怎么处理，不知道那些话该讲，那些话表达的对不对，有些放不开，通过同事的协助和相互间的沟通，自己也很快熟悉了起来，淘宝咨询的工作渐渐上手，也能慢慢的独立完成客户咨询，简单的编排行程，促成订单。也通过和客户的交流接触，让自己收获很多，锻炼了自己遇到问题，自主寻找答案的能力，不再反复提问。

在这段时间里学到很多以前从未触及到的知识，每天都过得有意义，特别是自己每谈成的一笔订单，都是在给自己的付出，收获的一份回报，也让自己的工作生活十分充实和充满挑战。

我知道在这近三个月时间里学到的知识和业务技能，还不够成为一名优秀的旅游策划人，在转正后的时间里也会继续努力，朝着这一目标努力，做一个能做行程，也能做销售的旅游策划人。

回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。

第一、积极参加公司开展的各项活动。

今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游；5月1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去k歌；7月29日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉；9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。

第二、认认真真，做好本职工作。

1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓之

一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。

2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。

4、吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品，有时还要下去生产车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品，并从中学习经验，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。

回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的`取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。第

二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。第

三、加强产品知识、生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名跟单员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。

第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。

第五、如果有机会，要多出去开发客户，在业务上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能力。

第六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。

总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献篇二：旅行社员工个人工作总结

水运销售工作总结篇9

时光如梭，岁月如流，转眼间，公司天然气长输管道自主运行已一年半了，在公司各级领导的正确部署和大力支持下，20xx年我部门及所辖各站场团结协作、上下一致、努力拼搏，始终坚持把确保长呼线、长呼复线的“安全、稳定、连续”运行放在首位，认真履行和完成公司及地方监管部门的各项要求，狠抓落实、强化监督管理；部门内部各岗位相互协作、有机结合，较好的完成了各项工作任务和既定的工作目标。为公司长距离输气管道的安全、平稳、高效运行打下了坚实的基础。现将本工作总结如下：

一、安全管理

（一）、场站安全管理

1、落实安全监督、加强安全教育

为了确保安全稳定运行，我部门严格按照公司各项规章制度及考核细则对所辖场站进行监督、考核，全年组织全面考核20余次，日常检查平均每周一次，对检查的发现问题进行分类处理，需场站完成整改的运行部以隐患整改单的形式下发给场站要求场站限期整改并回复，需运行部完成整改的运行部安排相关工作人员争取在最短的时间内完成整改，部门无法独立完成整改的，形成书面材料上报公司各相关部门请求协助处理。

安全教育方面，我部门每月采取实地演练和桌面演练等多种形式组织下属场站开展消防及管道安全应急演练，演练完毕后进行分析并形成书面总结，并留影像资料存档。对新入职员工，进行细致、严格的入职教育，同时督促场站也进行相关教育并严格要求。

下一步，我部门将进一步加强对场站的监督、考核工作，做到考核常态化，达到“以考促学、规范管理、共同进步”的目的，进一步夯实场站安全管理工作的基础。

2、团结协作，紧密配合

按照公司相关制度要求，同时为了能更及时、准确的掌握各场站工作及管道运行动态，我部门除了不间断到各场站进行了解情况外，所辖各场站每天按时以书面形式向部门相关岗位人员汇报场站生产运行动态，部门相关工作人员审核后汇总上报公司调度中心，形成上下互通，紧密配合的工作态势。另外我部门每月按时组织各站站长、负责人召开月度工作例会，总结当月工作，计划、安排下月工作，并形成会议纪要下发到各场站要求各站所有员工认真领会落实，使部门工作有计划、有安排、3、责任到人、严格落实

为加强部门安全管理，落实安全管理责任，强化各场站主管的安全意识和法制责任观念，有效控制、预防或减少安全事故的发生，保障管道安全稳定运行，我部门就安全、外线、设备等领域分别与部门相关岗位负责人、所辖场站站长、负责人及场站具体岗位负责人进行层层签订了一系列安全生产责任状，具体岗位承担具体责任，把责任落实到人，严格要求，对于各类违纪、违规、违章现象做到人见人管，形成一个群防群治，人人维护的安全管理格局。

（二）、外线安全管理

1、落实责任，提升素质

我部门在上一年制定执行的《分段管理制度》的基础上，认真落实，外线巡检人员每人各负责一段管线，将责任落实到个人。巡检人员在日常外出巡查管线的同时，认真处理对待了对各自管辖内发生的各类事务，并全力处理了存在的问题。

2、严格管理协管员日常巡护工作，监督落实了巡护到位

部门每位成员对所辖管段的协管员根据《天然气管道外聘协管员管理办法》进行严格的考核、管理，监督协管员的日常巡护工作。对于重点隐患区域，管段负责人在巡检不到的情况下每天与协管员进行电话沟通，及时掌握隐患点的最新动态。部门根据协管员汇报情况、巡护情况每月与场站工作人员共同对协管员进行考核，每月统计工资，在每季度末按时与场站工作人员一起将工资发放到每位协管员的手中。对于不按时汇报、管道巡护不积极的进行及时调整、更换。

3、做好日常巡检工作，认真完成了各项任务

自主运行以来，我部门设置了专门针对外线安全的外线巡检岗位，共5人，庆铃皮卡车2辆，全年不间断对管道沿线的所有施工点、隐患点、阀室、三桩等进行了细致检查。并每天对当天的巡检情况进行进行总结，每周由部门专人进行汇总整理，每月进行分析统计，并编制出相应的周报、月报，认真完成了外线安全管理各项工作任务，为管道安全运行奠定了坚实基础。

4、大力开展安全宣传活动，积极营造安全宣传氛围

外线日常巡护中，对管道途经地段政府部门、村镇、单位及居民的进行安全知识的宣传，在管道沿线发放了大量的《石油天然气管道保护法》、《鄂尔多斯市天然气管道安全管理暂行办法》以及相关宣传物品，积极做好了安全宣传工作。

在安全宣传月（6月份）期间，与管道沿线各市、旗（县）共同开展了安全宣传活动，出动安全生产宣传车一辆，大力宣传管道安全，受到沿线群众居民的热烈欢迎，进而在管道沿线营造出了良好的安全宣传氛围。

通过日常宣传与“安全生产月”等一系列的安全宣传活动，强化了管道沿线居民对于保护天然气管道的安全责任意识，提高了安全素质。今后我部门继续坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，确保天然气管道安全、平稳运行，为自治区中西部地区的工业与居民用气保驾护航。

5、认真做好施工监督，严防安全事故的发生

我部门在日常巡护工作中，细致检查了沿线的每一处施工点，对在管道附近准备开始的各类施工提前进行现场告知，并与之签订《管道安全保护协议》，同时要求施工方尽快办理相关施工及备案手续，做好了管道的安全防护工作。冬季停工期间，外线巡检人员对每一处隐患进行现场录音、录像并详细注明现场情况，进行存档。同时，与所有隐患业主签订20xx年安全保护协议，现已全部录制、签订完毕。

6、开展隐患排查工作，努力解除安全隐患

我部门根据每月做出的《隐患统计图表》，开展了隐患排查治理工作。在排查工作中，各小组细致检查管道沿线的每一处隐患，努力将隐患逐项整改。

7、与上级主管、监管部门积极沟通、紧密配合与管道途经政府部门，我部门主动沟通交流，努力强化政府部门对管道保护工作的支持力度。在公司内部，自从长呼、长乌临自主运行及长呼复线的顺利投产后，加强了与场站的沟通协调，强化了与场站的工作联动性，对所辖各场站严格要求，通过日常检查、考核等多种形式加强对场站的角度管理。

认真对待各级安监局及相关监管部门的各项日常检查，在检查中认真讲解管道现状及存在的问题，对各类检查进行全程陪同，对检查提出的意见及时上报并整改。

二、设备管理

1、加强学习、掌握技能

为了进一步掌握设备操作、故障排除等各项技能，我部门以驻站学习、现场讲解等形式组织了多次学习，在本初，组织部门员工轮流到场站进行学习，2人一组，为期15天，共用时近3个月，并要求所有员工在下站学习期间对每天的学习进行梳理，写学习心得，学习完毕后对半个月的学习进行书面总结。另外，我部门工作人员抓住每一次到各场站巡查及处理其他工作时，遇到不懂得、不会的问题及时与场站工作人员进行沟通，起到了相互学习、共同促进的积极作用。

2、及时维护、排除隐患

我部门设备管理岗位设2人，在日常对场站的设备检查之余，跟随场站设备管理人员及站长积极学习各类设备设施的操作技能及运行原理，在一年的相互学习下，部门员工对场站的各类工艺设备的各方面的认识已达到了一个全新的高度，相信在不久的将来，我部门在设备管理工作方面会有更大的进步。

3、建立、完善设备资料

设备管理是运行部重要工作之一，本，我部门在上一年设备管理工作的基础上，由设备管理岗位工作人员对设备的各类台账进行进一步完善，对各场站的仪器仪表、设备设施、工具器具等各类设备分别统计汇总存档管理台账，建立了设备统计、设备检定、物资统计台账、工器具统计等一系列台账，并详细列出规格、型号、检定情况、运行状态等明细资料，每月更新。对存在隐患的设备按月进行统计，并与每月25日前完成《设备隐患统计表》的.统计工作，设备管理人员按照设备隐患表内所列隐患有针对性的会同场站人员共同进行排除。

4、按时校验、保障运行

为了确保在用的各类设备设施工作状态安全、稳定，我部门对所辖场站、阀室的仪器仪表、防雷接地、消防器材等各类设备设施全部完成了检定工作，具体包括场站压力容器、压力表、安全阀、压力变送器、温度变送器、温度表、场站、阀室防雷防静电保护、消防设施等。本，我部门分别在5-6月份和11-12月份对上述设备设施进行了分批检测，满足场站正常运行需求和政府监管部门的要求，为长呼线、长呼复线的稳定运行奠定了基础。

三、综合管理

1、部门档案管理工作

对部门内部的各类档案进行分类存档保管，完善档案管理工作，对本上传下达的调度管理、安全管理、综合管理、工程、运行等各类文件、资料定期整理归纳，并以纸质版、电子版等形式分别进行了存档，并按时更新，确保各类资料的可用性。同时，组织编写每周工作汇报、每月工作汇报，每月外线隐患统计分析、设备隐患统计分析，对公司各机关部门下达的各项指令及时接受、领会并通知所辖各场站。对场站上报的各项工作报告及时以书面形式上报公司相关部门。在基层和机关之间传达指令、上报工作情况，使公司及时、准确掌握基层动态，基层及时了解机关最新部署及工作要求。

2、积极参加培训学习，不断提高安全管理水平

我部门认真、积极参加了公司内部及各政府单位组织的的培训学习活动，对每一次的培训学习进行了认真记录。同时，在部门内部每月组织应急演练，讨论学习各类相关案例，加强了部门所有员工的专业知识水平。积极动员部门及所辖场站员工参加公司组织的各类活动，如：“技术比武”、“管道安全在我心”征文活动、优秀文艺作品评选等各类活动，积极向公司的号召靠拢，加强了员工积极向上的工作心态和归属感的培养。

在过往的一年中，我部门在外线安全管理、场站管理等方面做了大量的工作，通过全体员工的共同努力，保证了部门各项工作的顺利开展，取得一定的成效。但是，安全工作任重而道远，只有出发点没有终点，我们深深的意识到，在目前工作的基础上还有很多需要发掘、需要研究的地方，在以后的工作中我们一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针和“安全发展，科学发展”的先进理念更进一步强化管理运行二部各项工作，提升部门业务处理能力，努力开创基层安全管理工作新局面，确保输气管道的安全、平稳、高效运行。

水运销售工作总结篇10

一、概述

随着本月的结束，我谨代表销售团队对过去一个月的工作进行回顾与总结。本月，我们团队在面对复杂多变的市场环境时，展现了高度的灵活性和团队协作能力，不仅成功完成了既定的销售目标，还在客户满意度和市场占有率上取得了显著提升。

二、销售业绩回顾

目标完成情况：

本月设定的销售目标为XX万元，实际完成销售额为XX万元，超额完成XX%。

各产品线表现均衡，其中A产品线销售额占比XX%，B产品线占比XX%，C产品线占比XX%，显示出产品线的多样性和市场竞争力。

客户开发与维护：

新增客户XX家，其中长期合作客户XX家，短期项目客户XX家，进一步扩大了客户基础。

回访老客户XX次，解决了客户反馈的问题，增强了客户粘性，成功续约XX家客户。

市场拓展与品牌建设：

参加行业展会XX次，展示了公司最新产品和技术，吸引了大量潜在客户关注。

通过社交媒体、邮件营销等方式，发布产品信息和行业动态，提升了品牌知名度。

三、销售策略与执行

产品策略：

根据市场需求，对产品线进行了优化调整，增加了XX产品的推广力度，取得了显著成效。

针对特定客户群体，定制了专属的产品解决方案，提高了客户满意度和转化率。

价格策略：

实施了灵活的定价策略，根据市场竞争情况和客户需求，适时调整价格，保持了价格竞争力。

推出了限时折扣、满减优惠等促销活动，有效刺激了消费。

渠道策略：

加强了与经销商和合作伙伴的合作，拓宽了销售渠道，提高了产品覆盖率。

开展了线上销售活动，通过电商平台和社交媒体平台，实现了销售额的快速增长。

四、团队建设与培训

团队凝聚力提升：

组织了多次团队建设和团建活动，增强了团队成员之间的沟通和协作能力。

建立了定期的团队会议制度，及时分享工作经验和成功案例，促进了团队的整体成长。

销售技能培训：

开展了针对新员工的入职培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的`培训。

对老员工进行了进阶培训，包括市场分析、客户关系管理等方面的提升。

五、存在问题与挑战

市场竞争加剧：随着新竞争对手的加入，市场竞争愈发激烈，特别是在某些细分市场，价格战趋势明显。

客户需求变化：客户对产品的需求日益多样化和个性化，如何快速响应并满足这些需求成为一大挑战。

内部流程优化：销售流程中存在一些冗余环节，影响了工作效率和客户体验，需进一步优化。

六、改进措施与下月计划

加强市场调研：深入了解行业动态和竞争对手策略，及时调整销售策略，保持市场敏感度。

优化客户服务：建立更加完善的客户服务体系，提高客户满意度和忠诚度。

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推进数字化转型：利用大数据、AI等技术优化销售流程，提高销售效率和精准度。

加强团队建设：继续开展团队建设和培训活动，提升团队凝聚力和专业能力。

下月目标：设定销售目标为XX万元，计划新增客户XX家，重点推进XX产品的市场拓展。

七、结语

本月的工作虽然取得了一定成绩，但我们也清醒地认识到，市场竞争的激烈性和客户需求的多样性对我们的销售工作提出了更高的要求。展望未来，我们将继续秉承客户至上的原则，不断创新销售策略，优化服务流程，努力实现销售业绩的持续增长。感谢每一位团队成员的辛勤付出和无私奉献，让我们携手共进，共创辉煌！

水运销售工作总结篇11

“艰辛如人生，实践长才干”，作为大学生，我们最终要走入社会，融入社会。XX年7月9日至10日是我人生中最难以忘怀的日子，那就是我第一次参加了大学生暑期社会实践活动——xx县水库水质调查。第一次参加社会实践，我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式。通过参加这次实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想和认识。

两天的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多东西，而这些东西将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各年龄段人的感情，拉近了我与他们的距离，也让自己在社会实践中开拓视野，增长才干，进一步明确了我们青年学生的成才之路和肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大教堂，在那个广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

9日，我们乘坐绿皮小火车到了xx县，中午简单的吃了饭，下午在旅店休息之后，去水务局了解蓟县当地用水情况，“引滦入津”工程以及水库的管理运行状况，由于之前组长已经带领我们搜集了相关的资料，关于“引滦入津”我们每个人都有了各自的理解和认识，所以到水务局以后，找到相关负责人，我们与其非常顺利的交谈，我们的深刻认识和严谨求知的精神给水务局工作人员留下了深刻印象，同时，他们的对工作负责的态度也深深感染了我们，他们认真仔细，深入浅出的回答我们的问题，这样不仅提升了我们对于本专业的认知水平，而且对于水库我们也有了更深的了解。这对于我们的第二天的水库调研做了铺垫。

与水务局的工作人员告别之后，我们来到蓟县人员比较密集的地方进行宣传，我们先后在xx县鼓楼广场和府君山地质公园进行保护水资源宣传，我们拉开关于保护水资源的条幅，活动吸引了很多群众，我们向大家说明来意，并且向当地群众分发调查问卷，大家非常理解支持我们的保护水资源行动，积极配合我们的活动，让我大为感动，感到我们社会还是充满正能量的。这让我们对于第二天的水库之旅充满信心。

第一天的社会实践就这样结束了，我们每个人都收获了很多，我们接触到各个年龄各个阶层的人，并成功去与他们交流，这本身就是一种锻炼，我们在很多人面前能够去自如表现自己，这有助于促进我们的心理素质的提高，最重要的是我们了解到很多实际专业知识，大大增长了我们的见识。

10日，我们来到实践的最终目的地---xx水库。我们开始认真的进行取水样的工作，为求得精确数据，我们的组员亲自下水，在保证安全的水域进行取水，这样可以避免岸边的一些干扰因素，在不同的地点取水样，并且制作标签标明水样地点，我们将水样准确避光保存，从水库离开就马不停蹄的赶上回天津的客车，回到学校进行水样的检验。

在学校，我们在专业老师的带领下，用专业的实验检验设备来对水的浊度和酸碱度进行检验，我们认真的记录，仔细分析，不仅对水库的水样做出正确的分析，而且对于专业也有了更深的认识。老师对我们此次活动做了总结，指出我们的优点与不足，我们虚心听取老师意见，就这样，圆满完成了此次暑期社会实践活动。

第二天，可以说“时间紧，任务重”，不仅取到水样，还要赶回学校进行水质分析，我们虽然有点累，但是收获颇丰，取水样时，体现了我们的团队协作能力，每个人各司其职，保证了工作的高效有序，回到学校，水样分析，又是对我们动手实践能力的'锻炼。

我们非常开心能够参加这次暑期实践，不仅向当地群众宣传了保护水资源，提升群众意识；而且加深对给水排水专业的认识，这对于今后的专业学习是非常有帮助的。我觉得当代大学生就得多多参加这样的实践活动，增长见识，开阔眼界。我会努力去学习，去探索，去超越。

我们全体组员都期待着下一次的暑期社会实践，希望能够再一次提升自己的思想认识与动手能力。

水运销售工作总结篇12

不知不觉中，20xx已接近尾声，加入xx酒店已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。20xx是酒店不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对酒店“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、学习方面

学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为大部分都是相通的，其实我对酒店方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及酒店的市场，通过努力的学习明白了销售的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面

刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧

在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时酒店专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败

从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出酒店的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的.感情，增加客带的机率。

五、展望未来

20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个酒店市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的酒店形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。

六、总结

一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、依据20xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。

2、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。

3、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

4、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

5、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

6、制订学习计划。做酒店市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

7、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为酒店再创佳绩做出应有的贡献！

水运销售工作总结篇13

20xx年以来，XXX区水库管理工作在区委、区政府和市水务局的正确领导下，坚持以“求真务实，开拓创新”为宗旨，牢固树立“安全贵如生命，责任重于泰山”的理念，紧紧围绕“管理上水平，效益上台阶”的总体思路，团结协作，尽职尽责，积极开展水库管理工作，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：

一、指导思想

按照区水务局和市相关业务部门的工作部署，水库管理所人员以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，加强形势教育和作风建设，进一步巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果，紧紧围绕“管理上水平，效益上台阶”的总体工作目标，结合工作实际，积极动员，组织全体职工认真开展了丰富多彩的教育活动，努力提高职工思想素质、道德素质和业务素质，为保障长远发展战略的全面实施提供坚实的思想基础和政治保障。

从20xx年开始，每年在局党组的组织下，都要开展小(1)型和小(2)型水库管理所理论与实践相结合的培训会议。通过现场讲授与实践结合，更深一步的了解了水库大坝安全运行方面的相关知识，增强了广大干部职工做好水库运行管理工作的责任感，为完成水库管理各项工作提供了保证。

二、水库安全管理工作

水利管理工作牢固树立了以“安全贵如生命、责任重如泰山”的安全管理理念，对工程安全运行工作高度重视，通过强化水库运行安全管理，保证了水库安全运行。

1、水库运行管理人员在工作中，牢固树立“安全贵如生命、责任重如泰山”的安全管理理念，认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，坚持定时巡逻值班，切实履行水库大坝巡视检查岗位职责，及时发现并掌握工程运行中出现的异常情况，为保证水库安全运行提供了保障。

2、加强上传下达及水库安全检查工作。定期对各水库安全管理工作进行明查暗访，每年签订安全责任书等。

3、针对水库周围村民安全意识淡薄的情况，水库管理所根据《中华人民共和国水法》和《水库大坝安全管理条例》相关规定，沿各库区设置了统一的安全警示标识;值班人员对库区出现有游玩、嬉水的情况，及时跟踪、劝告、宣传。

三、水库灌溉管理工作

水库灌溉工作按照区每年召开的灌区灌溉工作会议精神，严格按照相关的灌溉管理规定进行灌溉用水，不断增强灌溉的服务意识，强化内部管理，根据时节适时灌溉，合理配水，确保了春夏冬季灌区的用水和蓄水，较好地完成了近年来灌区的蓄水、用水、保水任务。根据记载，灌区内每年的蓄水量约为768万立方米;灌溉面积约为0.3万亩;为农村饮水安全提供200万立方米。

四、开展多种经营工作

我区将水库承包给个人，实行“清水养殖”，开展垂钓、农家乐等娱乐活动。同时，我区将开发松滩桥、锅匡岩风景区。

五、以后工作思路及重点

1、继续加强水库安全运行管理，牢固树立“安全贵如生命、责任重如泰山”的安全管理理念，坚持水库安全运行巡视制度，认真履行水库安全运行管理工作职责，确保水库运行安全。

2、加强农村饮水安全水源地水库建设，严格执行清水养鱼工程，执行好相关制度。配合好卫生、环保等部门做库区相关企业及污染面的宣传和治理工作。

3、进一步加强灌区用水管理，严格按照相关灌溉用水实施办法实行管理，在灌溉用水中切实提高服务意识，强化内部管理，根据时节适时灌溉，合理配水方针，做到计划用水，合理用水，科学用水。

4、开拓思路，大胆创新，做好多种经营工作，转变观念，自力更生，艰苦创业，充分发挥水库的水资源优势，大力发展多种经营。

5、进一步加强内部管理，注重队伍建设，增进团结，不断提高管理水平，树立水库管理所的良好形象。坚持以人为本，切实关心库区工作，努力改善管理所工作、生活条件，营造良好地工作环境。

水运销售工作总结篇14

一、工程概况

工程名称：建设单位：施工单位：监理单位：

二、监理组织机构

受建设单位委托，我公司从工程施工准备阶段开始介入该项目的监理，为更好地履行监理合同目标值，实行总监理工程师负责制，配置土建工程师1人、水暖1人、资料员1人，并编制了详细的工程监理规划及监理实施细则，建立了完善的监理规章制度，如岗位职责、内部监督管理制度、监理人员工作守则、监理程序等。使监理人员的岗位职责明确，工作积极，以高度的责任感和过硬的专业技术投入到监理工作中去，力争为建设单位提供高素质的服务。

三、监理合同履行情况：

①监理单位按委托监理合同在施工现场建立项目监理机构，其监理人员达到专业配套，数量满足工程项目监理工作的需要。

②驻地项目监理人员严格执行委托合同约定，妥善保管和使用建设单位提供的办公设施。

③根据工程实际情况，编制了监理规划和监理实施细则，明确监理工作目标，确定具体的监理工作制度、程序、方法和措施。落实质量控制、进度控制、投资控制、施工安全控制，落实合同管理，工程质量达到合格标准。

经由建设单位和监理单位组织，参建的所有单位进行竣工验收，在检查资料和现场实体抽样检查评定的基础上，工程质量已达到合格标准

（一）工程质量控制

为确保工程质量，监理人员确立了以预控为主，跟踪监控，监帮结合的方法对工程质量进行控制，主要体现为：

1、严把预控关

熟悉图纸、承包合同，技术规范，验收标准等，审核施工组织方案，特别是质量保证体系，安全保障措施及人、材、机的配置是否满足工程施工的需求，并在施工过程中督促实施，在符合要求后进行下一道工序的施工，确保施工安全及工程质量。

2、实施过程监督：

严把进场材料、半成品、成品质量关，确保合格材料用在工程中，材料进场时除严格审核合格证外，按规定的要求进行现场见证取样，并见证送检，对不符合要求的材料坚决做退场处理，如：钢筋锈蚀严重，对该批材料做退场处理，有效保证了原材料品质，从而确保了工程质量。

3、健全的旁站制度

建立健全旁站制度，对关键部位实施旁站监理，确保工序质量，施工过程中对各工序进行严格检查，达到了设计及规范要求。

4、强化工程验收管理严格实行工程施工的报验制度,对每一工序、分项分部工程完成后,要求施工单位自检合格后,申报监理工程师验收,监理工程师以优良工程的目标对分项、分部工程进行验收,规范工程验收制度。

严格检测、试验制度,原材料如水泥、钢筋、防水卷材、防水涂料、砂等经检测其质量均达到合格要求,结构性能检测如工程桩净高、低应变动力试验和静载试验、砼试件试压、砂浆试件试压等,试验结果均满足设计及验收规范的要求。

通过从点及面的细致验收,有效地保证了工程质量,使该项目完成后一次通过竣工验收,并达到合格。

（二）工程进度控制1.把好预控第一关

工程开工前,严格审核施工组织设计中人、材、机的配置是否满足本项目施工的强度要求,以及审核进度计划安排是否满足合同工期要求,是否切实可行,并将审核意见与建设单位、施工单位进行交流,取得共识后由施工单位进行调整,施工时严格按调整后的进度计划进行。2.搜集信息、实施过程控制

施工过程中,及时检查对照施工进度是否按计划进行,每当实际进度比计划值滞后时,及时分析原因,重点分析劳动力、材料、机械设备的数量是否满足本阶段施工需要,找出原因及相应措施并与建设单位、施工单位进行交流,取得共识后督促实施,使工程按计划完成。

（三）、施工阶段的安全控制：

严格执行《中华人民共和国安全生产法》第十条“安全第一，预防为主”的方针，加强安全意识教育及时检查施工机具和构配件，对不合格的工具设备及时更换。检查安全技术措施，存在安全隐患的要求及时整改。特种工必须持证上岗。落实安全生产责任，定期召开例会，定期汇报安全生产情况，经过监理人员和安检人员的不懈努力，整个工期没有发生安全生产事故，实现了安全生产。

（四）施工阶段的合同管理：

项目监理部全体人员先熟悉监理委托合同、施工合同及其他合同内容。按合同的约定履行工作职责，检查各方执行合同的情况，对各类合同进行跟踪管理。

（五）、施工阶段的资料管理：

①本工程中的隐蔽工程、分部工程、单位工程的预检和验收，合格后都予以签字确认，资料齐全。

②按规范要求收集、装订、编目、立卷、归档，做到及时整理、真实完整、分类有序、专人管理。

③认真审核资料，不接受签字、盖章不全或经涂改的报验、报审资料，监理资料按单位工程分卷、分专业存放保管并编目，以便跟踪管理。

④为业主提供有关本工程的管理信息服务，定期提供管理报告，进行项目的投资、进度、质量的控制。

四、监理工作体会

1、认真负责热忱服务

监理工作应充分体现其为项目建设提供综合性服务,除“三大控制”目标外,合同管理、工程信息管理、组织协调缺一不可,监理目标的设置、实施、对比、纠正应贯彻在全过程中,本项目的建设,由于监理人员根据实际工程情况编制了监理规划,设置了质量预控点,目标明确、工作积极主动,在建设单位、设计、质监、各专业施工单位等众多参建单位中起纽带协调作用,监理认真负责的工作,赢得各方积极支持、配合,使项目建设得以顺利完成。

2、组织协调实现目标

各参建单位相互配合、对实现监理目标事关重要。在本项目监理中,由于专业工艺复杂,参建队伍多,各专业立体施工,互相配合要求严格,监理人员积极协调,使各专业队伍密切配合,从而使监理工作得到顺利开展,保证整个项目建设监理目标得到有效实现。如在主体结构施工过程中,监理工程师协调各专业队伍按时进行管线预埋并及时组织验收,较好地配合整体工程进度起到积极的作用。

3、维护建设单位利益树立监理形象

项目建设监理过程中，监理工程师提出了一系列的合理化建议，体现了监理的高技术服务宗旨，为建设监理事业树立良好的形象。

4、建设单位行为规范有利于工程建设监理

本项目建设监理工作的开展，建设单位行为规范起到了积极的作用。在签订委托监理合同时，明确建设单位的监理的职责、权，并按建设程序办事，使监理工程师能序分行使本职权利，为工程建设的“三控二管一协调”发挥积极的作用，使用程建设目标得到较好地实现。

本工程的监理过程中，各个施工阶段的管理工作得到甲方和各个施工单位的充分认可。在以后的工作中我们会进一步完善质量管理体系，加强施工质量管理，同时加强管理人员的业务培训，提高管理人员的素质，使工程施工管理规范化、程序化。

水运销售工作总结篇15

我是运营部门的一员，很高兴、同时也很荣幸在这辞旧迎新之际，能够汇报自我在本年里面的工作状况。

我是污水处理厂的一名新员工，这一年时间的工作实践让我有机会目睹我厂的成长与进步，而回首这一年的工作，我感慨颇多。在工厂领导的正确指导和悉心关怀下，我厂沿着科学发展的路线不断前进，逐渐走向成熟，为南畲朗污水处理厂的环保事业做出了杰出的贡献。而我个人，也随着厂子的进步得到完善和提升，理论水平和技术管理潜力有了大幅的跨越。接下来，我从以下几个方面进行工作总结，并诚挚地期望各位领导和同事们给予指导。

一、在工作态度方面，我思想端正，求真务实，能以用心上进的态度对待工作，一丝不苟，敬业奉献。我深知，我的工作是光荣的、伟大的、高尚的，在这个大力提倡科学发展、和谐社会的时代，低碳、绿色、清洁、环保是永恒的主题。我国国民经济与建设的十二五规划纲要推荐中也提出，要坚持把建设资源节约型、环境友好型社会作为加快转变经济发展方式的重要着力点。所以，我怀着朴实的态度，勤勤恳恳工作，时刻走在前列，在思想上视工作高于一切。

二、在工作业绩方面，我用心创先争优，严格把关，不断优化管理方法和思路。自我厂运营以来，不断地进行设备调试，我在最短的时间内熟悉新设备和新的操作程序，使新设备在最大程度上发挥了作用，提高了工作效率，并保证了工作中各项流程的安全和顺畅，创造了零失误率，圆满完成年终指标！当然，这与同事们的密切配合是息息相关的，全厂职工们的团结和融洽也是我工作中的重要动力。

三、我想借此机会剖析一下自身存在的不足和具有的优势，以明确在未来工作中努力的方向。我是一名普通职工，在与年轻职工的共事和交流过程中，我感受到年轻人所具有的蓬勃的生机与活力，他们较高的.科学文化素质和熟练学习和应用新技术的潜力让我认识到自我存在的差距，在新的一年里，我也要不断加强学习，与时俱进，创新思想。同时持续自身经验丰富、沉稳持重、任劳任怨的优点，改善方法，提高效率，保证污水净化过程的安全、高效。

回首过去，几多风雨；展望未来，信心满怀。相信在工厂领导的带领下，在同事们的支持下，我会继续努力，争取创造更好的成绩，期望大家给予监督和指导！也相信我们的污水处理厂实现新的辉煌！最后，衷心地祝愿各位领导和同事们在新的一年里工作顺利！万事如意！身体健康！合家幸福！

以上是我的工作总结，多谢大家！

水运销售工作总结篇16

20xx年7月，我荣幸的加入到某置业有限公司开封项目部，转眼间已经有半年时间了。在这半年中虽然有苦有累，但收获很多，在领导及同事们的帮助下圆满完成了各项工作任务和领导交办的其他任务，现将今年的工作情况作汇报如下：

一、学习方面

20xx年7月份，参加了公司在金池名郡会所举办的培训，认真学习了艾莫老师的《做最有用的员工》讲课录像。通过这次学习，认识到作为一名优秀员工要有良好的心态，敬业精神是优秀员工的基准，做公司最有价值的`员工，并与公司的价值观保持高度一致，为公司创造价值。同时认真学习了项目部的各项规章制度，并自学了建筑施工等相关规范，为以后的工作打好基础。

二、在工作方面

20xx年七月参加工作以来，以勤奋、严谨的工作态度完成了以下工作；

一是配合相关同事完成了B地块的场地内的建筑物清除围墙工程和地质勘探；

二是于8月至9月份完成了B地块的临建房和临时停车场的建设、水电安装的工作及A地块内鱼塘清淤场地回填工作；

三是于9月份配合施工单位完成A地块试桩工作；

四是于10月底对围墙的砌筑和工程量进行了测定及配合检验方完成对B地块工程桩检测工作；

五是配合文物局完成对A地块文物勘探工作；圆满完成了A、B地块前期准备工作，并及时完成了领导交办的其他工作和任务，积极发挥自己的长处协助同事处理力所能及的日常事务。

三、存在的问题。

在今年的工作中，虽然我在工作能力，工作方法等方面有较大提高，但存在对建筑施工、建筑规范及对房地产开发流程不够熟悉等问题，我将利用业余生活，积极补充相关知识，特别是房地产开发及建筑工程规范及相关质量检测规范等知识，以一名优秀的工程师标准来要求自己，积极主动的学习。

在今后的工作中，我将努力拓宽工作思路，着重培养学习能力，对自己高标准、严要求，以全面提升自我素质为基础，进一步加强对理论知识的学习以及理论联系实际的能力，踏实肯干、勤奋努力，为某置业有限公司做出自己的最大的贡献。

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